1. Mục tiêu và phạm vi thu thập thông tin
Phạm vi thu thập thông tin: Trong Chính Sách này, "Thông tin cá nhân" được định nghĩa là những dữ liệu có thể nhận biết nhân thân khách hàng. Những thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm: tên, địa chỉ nhà, email và số điện thoại (di động hoặc cố định) do khách hàng cung cấp tự nguyện.
Mục đích thu thập thông tin: Chúng tôi luôn minh bạch với khách hàng về lý do cụ thể của việc thu thập thông tin cá nhân, bao gồm:
- Giải đáp các câu hỏi của khách hàng.
- Cung cấp thông tin mới nhất từ website visago.net.vn.
- Cải thiện nội dung và giao diện website dựa trên phản hồi từ khách hàng.
- Tiến hành khảo sát ý kiến khách hàng.
- Phát động các hoạt động quảng bá sản phẩm và chương trình khuyến mãi.
- Giải quyết các vấn đề và tranh chấp phát sinh liên quan đến sử dụng dịch vụ.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân sẽ chỉ được sử dụng bên trong công ty. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các đơn vị như đơn vị hợp tác liên kết, đào tạo. đồng thời phải có sự xác nhận từ khách hàng trước khi cung cấp thông tin đó cho họ.
Nếu cần thiết, chúng tôi có thể liên hệ trực tiếp với khách hàng qua các hình thức như tư vấn, thông báo các tiến trình.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trên hệ thống của mình, không giới hạn thời gian, để hỗ trợ bảo hành/bảo trì định kỳ và giải quyết các thắc mắc sau khi mua hàng. Nếu khách hàng muốn xóa thông tin cá nhân, chỉ cần yêu cầu và chúng tôi sẽ tiến hành xóa trong vòng 24 giờ làm việc, kèm theo thông báo xác nhận.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty Cổ Phần Hợp Tác Quốc Tế tư vấn di trú VISA GO GROUP
Địa chỉ: 07 TT03, HD Moncity, Đường Hàm Nghi, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: (+84)942.044.455 Email: duhocvgg@gmail.com
5. Phương tiện và công cụ cho người dùng chỉnh sửa thông tin cá nhân
Đối với khách hàng gửi thông tin ở phần Liên Hệ hoặc Chatbox: Nếu muốn chỉnh sửa thông tin, vui lòng gửi email đến duhocvgg@gmail.com hoặc gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng theo số (+84)942.044.455. Chúng tôi cam kết thực hiện yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc và gửi thông báo xác nhận.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi đảm bảo không chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách hàng cho bất kỳ ai khác, ngoại trừ bộ phận cần thiết cho việc hỗ trợ, tư vấn. Trong trường hợp đặc biệt, nếu có yêu cầu từ cơ quan chức năng để đảm bảo an toàn tính mạng hoặc phục vụ mục đích pháp lý, chúng tôi có thể phải cung cấp thông tin. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin và Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.
